Polityka plików cookies

1. Czym są pliki cookies

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę na urządzeniu końcowym. Wykorzystujemy również localStorage i IndexedDB — nowsze mechanizmy przechowywania danych w przeglądarce, służące przede wszystkim do pracy w trybie offline i utrzymania zalogowanej sesji.

2. Kategorie wykorzystywanych plików

Wyróżniamy trzy kategorie:

• Niezbędne (essential) — bez nich aplikacja nie działa. Nie wymagają zgody.
• Analityczne — pomagają nam zrozumieć jak użytkownicy korzystają z aplikacji. Wymagają zgody.
• Marketingowe — personalizacja treści, integracja z reklamami. Wymagają zgody.

3. Pliki niezbędne (essential)

• access_token (localStorage, czas sesji) — token JWT do uwierzytelniania zapytań do API.
• refresh_token (localStorage, 7 dni) — token odświeżania sesji.
• db_key_{userId} (localStorage, trwale) — klucz szyfrujący lokalną bazę IndexedDB.
• i18nextLng (localStorage, trwale) — wybrany język interfejsu (pl / en).
• protosmart:cookie-consent:v1 (localStorage, trwale) — zapis Twojej zgody na cookies.
• ProtoSmart (IndexedDB, trwale) — lokalna, zaszyfrowana baza danych (protokoły, klienci, pomiary — umożliwia pracę offline).

4. Pliki analityczne

Aktywowane wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies. Wykorzystujemy:

• _ga, _ga_* (Google Analytics 4, 2 lata) — anonimowa statystyka użytkowania.
• _gid (Google Analytics, 24 h) — identyfikator sesji analitycznej.

5. Pliki marketingowe

Aktywowane wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies. Wykorzystujemy:

• _gcl_au, _gcl_aw, _gcl_dc (Google Ads, 90 dni) — atrybucja konwersji z kampanii Google Ads.
• _fbp (Meta, 90 dni) — identyfikator konwersji reklam Facebook/Instagram.
• _ttp, _tt_* (TikTok, 13 miesięcy) — atrybucja konwersji z kampanii TikTok Ads.

6. Zarządzanie zgodami

Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner z trzema opcjami:

• odrzuć wszystkie,
• akceptuj wszystkie,
• dostosuj.
• W każdej chwili możesz zmienić ustawienia w zakładce Profil → Prywatność → Zmień ustawienia cookies lub wyczyścić dane przeglądarki. Brak zgody na cookies analityczne lub marketingowe nie wpływa na dostęp do podstawowej funkcjonalności aplikacji.

7. Przekazywanie do państw trzecich

Cookies niezbędne nie są przekazywane poza EOG. Cookies analityczne Google Analytics oraz marketingowe Google Ads, Meta Pixel i TikTok Pixel mogą być przekazywane do USA na podstawie Data Privacy Framework (Decyzja Komisji Europejskiej 2023/1795). Po stronie TikTok dane mogą być również przetwarzane w Singapurze i Irlandii zgodnie z TikTok Privacy Policy.

8. Kontakt

Pytania dotyczące plików cookies i prywatności: kontakt@protosmart.pl. Pełna polityka prywatności dostępna pod adresem /privacy.