Anulowanie subskrypcji, wygaśnięcie i faktury
Co dokładnie dzieje się z kontem i danymi po anulowaniu subskrypcji albo po dacie końca okresu, i gdzie ustawia się dane do faktur.
Ostatnia aktualizacja:
Anulowanie subskrypcji i koniec opłaconego okresu to dwie różne sytuacje. Żadna z nich nie kasuje protokołów.
Krok 1. Anuluj subskrypcję
- Aktualny plan i cena. Sprawdź, co dokładnie anulujesz.
- Do kiedy opłacona. Ta data nie zmieni się po anulowaniu. Dostęp trwa do niej niezależnie od tego, kiedy klikniesz Anuluj.
- Co zawiera plan. Do końca okresu wszystko działa tak samo.
- Anuluj subskrypcję. Link po lewej stronie pod listą. Abonament nie odnawia się sam, więc anulowanie tylko zapisuje Twoją decyzję i wyłącza przypomnienia o końcu okresu. Do daty końca możesz je cofnąć przyciskiem Cofnij anulowanie.
Co się dzieje po dacie końca
Aplikacja nie ma okresu karencji i to jest decyzja świadoma: w danych nikt nie opłacał subskrypcji w trakcie karencji, spóźnialscy wracali i tak po terminie. Zamiast tego dostajesz dwa ostrzeżenia i pewność, że nic nie ginie.
| Kiedy | Co się dzieje |
|---|---|
| Siedem dni przed końcem | Pierwsze przypomnienie mailem. |
| Dzień przed końcem | Drugie przypomnienie. Oba przypomnienia idą tylko wtedy, gdy nie anulowałeś subskrypcji. |
| Po dacie końca | Aplikacja się blokuje. Zostaje dostęp do cennika, profilu, kontaktu i plików, reszta czeka na koncie do opłacenia planu. Tego dnia dostajesz też mail z informacją, że dane zostają i jak wrócić. |
| Po opłaceniu | Dostęp wraca od razu, z całą historią. |
Faktury i dane do nich
Dane, które trafiają na fakturę, ustawiasz w profilu, w zakładce Moje dane: rodzaj działalności, adres, a przy firmie nazwa i NIP. Na stronie płatności sprawdzasz je jeszcze raz: formularz bierze je z profilu, a to, co tam zatwierdzisz, trafia na fakturę i zapisuje się w profilu na następny raz. Numer faktury znajdziesz w profilu, w zakładce Subskrypcja, w Historii płatności.