Ustawienia e-mail i stopka wiadomości
Jak wygląda wiadomość, którą klient dostaje razem z protokołem.
Ostatnia aktualizacja:
Gdy wysyłasz protokół z aplikacji, wiadomość składa się z tego, co ustawisz w tym miejscu. Klient widzi Twoją nazwę zamiast systemowego nadawcy, a odpowiedź przychodzi na Twój adres. Samej wiadomości nie da się już zmienić w oknie wysyłki, więc to jest jedyne miejsce, w którym ustawiasz jej treść.
Krok 1. Ustaw nadawcę i treść
- Zakładka E-mail. Piąta zakładka w Ustawieniach.
- Nazwa nadawcy. To, co klient zobaczy w polu Od, na przykład Jan Kowalski Elektryka.
- Adres reply-to. Na ten adres trafi wiadomość, gdy klient kliknie Odpowiedz. W aplikacji pole jest podpisane po angielsku, szukaj napisu „Adres reply-to”.
- Temat ze zmiennymi. Pole tematu przyjmuje trzy zmienne, wpisywane ręcznie w podwójnych nawiasach klamrowych. Aplikacja wypisuje je pod polem.
- Wstaw dane z protokołu. Przycisk pod polem treści wstawia zmienną w miejsce kursora, żebyś nie przepisywał nawiasów ręcznie.
- Stopka wiadomości. Podpis pod treścią: dane kontaktowe, numer telefonu, adres firmy.
Zmienne w temacie i w treści to dwie różne listy
| Pole | Jak wstawiasz zmienną | Ile jest do wyboru |
|---|---|---|
| Temat wiadomości | wpisujesz ręcznie, np. {{protocolNumber}} | trzy: {{protocolNumber}}, {{clientName}}, {{date}} |
| Treść wiadomości | klikasz „Wstaw dane z protokołu” i wybierasz z listy | piętnaście, w grupach Protokół, Klient, Obiekt i Wykonawca |
Ta różnica jest ważna, bo w treści masz dużo więcej niż w temacie: NIP klienta, adres obiektu, imię i nazwisko wykonawcy, a nawet gotowe zestawienia: wykaz zaleceń, wykaz usterek krytycznych i podsumowanie wykonanych pomiarów.
Jak to wygląda u klienta
Wiadomość wychodzi z serwera aplikacji, ale w polu nadawcy widnieje Twoja nazwa, a odpowiedź idzie na Twój adres. Osobnego pola na adres nadawcy nie ma. Do wiadomości dołączony jest plik PDF protokołu, wygenerowany w chwili wysyłki, więc zawsze zawiera najnowszą wersję dokumentu.
Jeśli chcesz sprawdzić, jak wygląda cała wiadomość, przy wysyłce protokołu zaznacz opcję kopii do siebie.
Czego nie ustawisz przy pojedynczej wysyłce
Okno wysyłki protokołu ma tylko adres odbiorcy i pole wyboru „Wyślij kopię do mnie”. Nie ma w nim ani tematu, ani treści. Jedno i drugie bierze się stąd, z ustawień. Adres odbiorcy aplikacja podpowiada z karty klienta i możesz go przed wysyłką poprawić.